ביטול עסקה והחזרות

זכות הביטול שלך על פי חוק

בהתאם לחוק הגנת הצרכן ותקנות מכר מרחוק, ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר תוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה — לפי המאוחר.

איך מבטלים?

• וואטסאפ: כתבו לנו ←
• וואטסאפ או טופס צור קשר — ציינו מספר הזמנה ושם מלא

תנאי החזרת מוצר

• המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה, על כל חלקיו ואביזריו.
• מחשב שהופעל — בכפוף לבדיקת המעבדה; תוכנה שנפתחה חותמתה אינה ניתנת להחזרה על פי חוק.
• עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח, אלא אם המוצר פגום או שסופק מוצר שגוי — ואז ההחזרה עלינו, כולל איסוף.

מוצר פגום או תקול

קיבלת מוצר פגום? פנה אלינו מיד — המעבדה המוסמכת שלנו מטפלת בפניות תוך יום עסקים, ובמקרה של פגם ייצור המוצר יוחלף או יתוקן במסגרת האחריות ללא עלות.